In het kort
- Begin bij de situatie van de lezer, niet bij jouw programma.
- Zet de prijs op de pagina, ook als je hem spannend vindt.
- Negen blokken is genoeg; de rest is opvulling.
Coaches schrijven vaak een goede pagina en zetten er dan verkooppraat overheen omdat ze denken dat het zo hoort. Het resultaat past niet bij hen en werkt averechts bij de mensen die ze willen bereiken. Wie iemand zoekt die rustig en betrouwbaar is, haakt af bij een aftellende klok.
Een pagina die verkoopt zonder verkooppraat bestaat uit negen blokken. In deze volgorde.
1. Voor wie dit is, in hun eigen woorden
Niet "voor iedereen die vastloopt in werk", maar de situatie zoals de lezer hem zelf zou beschrijven. Hoe herkenbaarder, hoe minder je hoeft te overtuigen. Twee of drie zinnen.
Dit is meteen de plek waar je mensen wegstuurt voor wie het niet bedoeld is. Dat kost je geen omzet. Het bespaart je terugbetalingen en teleurgestelde deelnemers.
2. Wat iemand na afloop kan
Concreet en in gedrag. Niet "meer rust", wel "je weet welke gesprekken je uitstelt en je hebt er drie gevoerd". Een resultaat dat je kunt nakijken, is een resultaat dat iemand zich kan voorstellen.
Wees hier eerlijk over wat een programma niet doet. Je verkoopt geen garantie op een uitkomst en je hoort geen beloftes te doen over gezondheid of herstel.
3. Hoe het werkt
De praktische kant, in een lijstje: hoeveel modules, hoe lang die duren, wanneer de groepssessies zijn, hoe lang iemand toegang houdt en wat er van hem verwacht wordt aan eigen werk. Zet de tijdsinvestering erbij. Mensen kopen geen programma waarvan ze niet weten of het in hun week past.
4. Waarom jij
Kort. Wat je doet, hoe lang, met wie. Geen levensverhaal, geen lijst met opleidingen die niemand kent. Eén alinea plus een foto waarop je er gewoon uitziet zoals je eruitziet in een gesprek.
5. Wat het kost
Op de pagina. Niet "vraag naar de mogelijkheden".
Een prijs die je moet opvragen, kost je twee dingen: de mensen die geen zin hebben in een gesprek over geld en het vertrouwen van de rest. Zet erbij of het bedrag inclusief btw is en wat er gebeurt bij betaling in termijnen. Wat een reëel bedrag is voor jouw vorm, staat in wat je vraagt voor een online programma.
6. De vragen die mensen echt stellen
Niet de vragen die het aanbod goed doen uitkomen, maar de bezwaren. Wat als ik geen tijd heb die weken. Kan ik het later doen. Is dit hetzelfde als bij jou in de praktijk komen. Wat als het niets voor mij is.
Beantwoord ze zonder eromheen te draaien. Een eerlijk nee bij één vraag maakt de andere antwoorden geloofwaardig.
7. Wat er gebeurt als je op de knop drukt
Drie regels: je rekent af, je krijgt een mail met je toegang, de groep start op die datum. Onbekendheid over wat er na de betaling gebeurt, houdt mensen tegen op het laatste moment.
8. De praktische voorwaarden
Bedenktijd, toegangsduur, wat er gebeurt als je zelf een sessie moet verzetten. Dit hoort niet verstopt in een document. Eén blok met korte zinnen, met een link naar je voorwaarden. Wat hier wettelijk verplicht is voordat iemand afrekent, staat in wat je wettelijk moet regelen.
9. Eén knop
Eén actie, meerdere keren op de pagina herhaald. Geen keuze tussen inschrijven, een gesprek plannen, de brochure downloaden en de nieuwsbrief. Bij drie mogelijkheden doet een lezer geen van drieën.
Wat je weglaat
Doorgestreepte prijzen en aftellende klokken. Ze werken bij impulsaankopen. Een begeleidingstraject is geen impulsaankoop en de haast die je opwekt, verdwijnt zodra iemand doorheeft dat de klok elke dag opnieuw begint.
Reviews die je niet hebt. Vraag pas om reacties als je een groep hebt gehad en gebruik alleen wat mensen zelf hebben opgeschreven. Verzonnen of opgepoetste ervaringen zijn niet toegestaan en ze zijn herkenbaar.
Foto's van vergaderende mensen. Als de foto bij elk ander aanbod had gekund, laat hem dan weg. Een pagina met minder beeld leest prettiger dan een pagina met beeld dat nergens over gaat.
Woorden die je in een gesprek nooit zou gebruiken. Lees je pagina hardop. Elke zin die je zo niet tegen een cliënt zou zeggen, herschrijf je of schrap je.
De test voordat je hem online zet
Stuur de pagina naar drie mensen uit je doelgroep die je niet hoeft te overtuigen. Vraag niet of ze hem mooi vinden. Vraag drie dingen: voor wie is dit, wat kost het en wat krijg je. Kunnen ze dat niet in één zin per vraag beantwoorden, dan is het niet de opmaak maar de tekst.
En bedenk waar het verkeer vandaan komt voordat je aan de pagina begint. De eerste deelnemers komen bijna nooit van een zoekmachine. Hoe je die groep vindt, staat in je eerste tien deelnemers.
Waar dit op gebaseerd is
- ACM, reviews en beoordelingen gebruiken — Waarom een review een echte ervaring moet zijn en wat er verboden is.
- ACM, prijzen vermelden — Waarom je aan consumenten altijd een prijs inclusief btw en bijkomende kosten noemt.
- ACM, checklist online verkoop — Wat je vóór de koop moet vermelden als je aan consumenten verkoopt.